Begeleiding · Advies · Management

Aan de slag waar mensen, processen & informatie elkaar ontmoeten

Ik gids organisaties en mensen in het veld waar bedrijfsprocessen, informatievoorziening en ICT samenkomen. Met bijna 30 jaar ervaring als adviseur en leidinggevende in het publieke domein (gemeenten, beroepsonderwijs en de afgelopen 20 jaar vooral woningcorporaties) breng ik niet alleen overzicht en richting — ik zet ook zelf de schouders eronder en vertaal inzichten naar concrete resultaten.

Neem contact op Bekijk diensten

Diensten

Als interim-professional, adviseur en begeleider in het speelveld van bedrijfsvoering, informatievoorziening en mensen help ik woningcorporaties en organisaties in de volkshuisvesting niet alleen bij het vinden van richting — maar ook bij het zetten van de stappen die daadwerkelijk tot verandering leiden.

Procesmanagement

Ontwerp, optimalisatie en implementatie van bedrijfsprocessen. Van blauwdrukken en close-ups van werkprocessen tot adoptie van een visie op kwaliteit en procesbeheersing. Ik denk niet alleen mee — ik maak en bouw mee.

Informatiemanagement

Bestuurlijke informatievoorziening, datakwaliteit en datamanagement. Van het inrichten van een I&A-bedrijfsfunctie, functioneel beheer en business intelligence tot het beheersen van datakwaliteit in de breedte van de organisatie.

ICT-management

IT-management ad interim, begeleiding bij ERP- en DMS-trajecten, systeemkeuzes en leveranciersselectie. Van strategie en architectuur tot het daadwerkelijk realiseren van een succesvolle implementatie en adoptie.

Begeleiding van mensen & teams

Ik begeleid professionals en teams door veranderprocessen binnen de context van organisatie, processen en informatievoorziening. Enerzijds gericht op het behalen van concrete doelen, ontwikkeling en persoonlijke of teameffectiviteit. Anderzijds op het verkennen en oplossen van belemmerende, vaak dieperliggende patronen. Met een grondig begrip van persoonlijkheid, communicatie, motivatie, leiderschap en de invloed van systemen op mens en organisatie.

Roeland de Graaff — adviseur bedrijfsprocessen, informatiemanagement en ICT

Over mij

Ik studeerde bestuurskunde aan de Erasmus Universiteit Rotterdam, met als specialisaties management van informatisering in het publieke domein en veiligheidsmanagement. Sindsdien heb ik me continu bijgeschoold: van trainingen op het vlak van proces-, informatie- en ICT-management bij erkende instituten tot een driejarige post-HBO registeropleiding Professionele Communicatie bij Phoenix Opleidingen en een verdiepende opleiding op het gebied van transactionele analyse.

Die combinatie van vakinhoudelijke kennis en inzicht in menselijke ontwikkeling kenmerkt mijn werk. Voordat ik in 2018 volledig voor mezelf begon, was ik manager Processen, Informatisering & ICT bij woningcorporatie Vestia. Ik heb geleerd dat wat mensen en teams voor waar houden over hun taken, wat ze kunnen en wat ze zouden willen kunnen, de beste aangrijpingspunten zijn voor het starten van een beweging in de organisatie. Daarbij wil ik ook een doener zijn: ik praat er niet alleen over, maar waar ik dat kan pak ik zaken aan, geef ze vorm en zorg dat er een concreet resultaat op tafel komt.

Buiten mijn werk trek ik graag de bergen in voor meerdaagse wandeltochten en ben ik onderweg een gepassioneerd fotograaf. Het plannen, organiseren en uitvoeren van de tocht is mijn tweede natuur — een route vinden door nog onbekend terrein, stap voor stap, met oog voor het landschap én voor de mensen om je heen. Dat perspectief en dat doorzettingsvermogen neem ik mee in mijn werk.

Bestuurskundige (EUR)
PRINCE2, SQEME & Scrum
Professionele Communicatie (Phoenix Opleidingen)
Gecertificeerd NLP-practitioner

Visie & inzichten

Over mijn aanpak en wat mij drijft als begeleider in het werken met mensen, processen en informatie.

"Waar ik eerst vooral gericht was op proces en structuur, hebben nu de mens en het contact ruimte in mijn werk. Ik heb beter naar mezelf leren luisteren, en daardoor naar de ander. Zo ben ik niet alleen zelf in beweging gekomen, maar laat ik ook anderen beter bewegen."

"Het is belangrijk dat we serieus omgaan met elk stukje data dat we registreren. We knopen steeds meer systemen aan elkaar zonder tussenkomst van mensen. Dat betekent dat we niet naderhand, maar op voorhand scherp moeten zijn op de kwaliteit waarmee we data in onze systemen registreren."

"Ik kan de mensen in projectteams nu beter begeleiden. Ik heb meer oog voor hun inbreng en laat ze hun eigen tempo bepalen."

"Het volgen van standaarden en toepassen van best practices stelt je in staat grip te houden op wat je zelf niet meer doet, maar wel hard nodig hebt. Zo houden we tijd over om het echte verschil te maken en van een gouden randje een gouden rand te maken voor onze huurders."

"Een organisatie verandert niet wezenlijk in zijn structuur en zijn technologie, maar in wat het teweeg brengt in het werken en het leven van mensen."

— Roeland de Graaff

Ervaring

Een greep uit recente opdrachten en wat opdrachtgevers zeggen over de samenwerking en de resultaten.

Recente opdrachten

Begeleiding procesmanagement (her)ontwikkelen & opleveren vastgoed
Stichting Openbaar Belang
2026 — heden
Begeleiding fusie I&A-bedrijfsfunctie
WYwonen, Woondiensten Aarwoude & Woonstichting Nieuwkoop
2026 — heden
Begeleiding adoptie visie op werken aan kwaliteit
Woonkracht10
2026 — heden
Adviseur I&A — waaronder implementatie DICO-standaard
Woonstichting Charlotte van Beuningen
2021 — 2023
Projectleider Stappenplan Datakwaliteit Woningcorporaties
Aedes vereniging van woningcorporaties
2019 — 2020

Wat opdrachtgevers zeggen

"Roeland heeft een breed denkkader. Daardoor was hij in staat om het probleem 'datakwaliteit' vanuit verschillende invalshoeken aan te vliegen: technisch, organisatorisch en menselijk. Tegelijk blijft Roeland praktisch."

Michiel van Wezel
Programmaleider digitalisering, Aedes | vereniging van woningcorporaties

"Roeland is zeer gedegen, heeft verstand van zaken en stelt het belang van zijn opdrachtgever voorop."

Danny Visser
Bestuurder, Woongroen

"Vanuit een helder theoretisch kader is een pragmatische aanpak neergezet. Zowel ikzelf als de organisatie zijn meegenomen in de onderlinge verhoudingen die we van elkaar mogen verwachten."

Michael Piest
Informatie- & Assetmanager, Stichting Openbaar Belang

Contact

Benieuwd wat ik voor uw organisatie kan betekenen? Ik denk graag mee én pak graag aan. Neem gerust contact op voor een vrijblijvend gesprek.

E-mail
Telefoon
KVK
73679542
BTW
NL001966214B51

Laten we kennismaken

Heeft u een vraagstuk op het gebied van bedrijfsprocessen, informatiemanagement of ICT? Ik sta altijd open voor een spontane ontmoeting. Neem gerust contact op om een vraagstuk te verkennen of kennis te maken.

Stuur een e-mail